La stratégie « Buy-Build-Blend » décrit la manière dont la plupart des entreprises prennent réellement leurs décisions aujourd'hui, même si elles l'appellent rarement ainsi. Presque personne n'achète exclusivement des logiciels standard, et presque personne ne développe tout en interne.
« Buy » désigne l'acquisition d'une licence pour un logiciel standard, « Build » un développement propre, et « Blend » la combinaison des deux. Blend est la norme dans l'industrie et le commerce. La ligne de démarcation passe par chaque processus : on achète les processus génériques, on développe soi-même ceux qui offrent un véritable avantage concurrentiel.
des dépenses consacrées aux logiciels d'entreprise vont à des combinaisons d'achat, de développement et d'intégration. Le pur « Buy » ou le pur « Build » reste l'exception.
Gartner via TECHSY, mai 2026
Ce que signifie concrètement la stratégie « Buy-Build-Blend »
« Buy » signifie acheter un logiciel prêt à l'emploi et en acquérir la licence, généralement sous forme d'abonnement SaaS. « Build » signifie faire développer une solution entièrement sur mesure. « Blend » signifie combiner les deux : utiliser des outils SaaS pour les processus standard et développer son propre code là où un processus constitue un véritable facteur de différenciation pour l'entreprise (TECHSY, 05/2026).
| Modèle | Convient pour | Exemple typique | Risque principal |
|---|---|---|---|
| Buy | des processus génériques sans différenciation | Comptabilité, gestion des temps, CRM standard | Les coûts de licence augmentent avec le nombre d'utilisateurs |
| Build | Des processus qui font la différence | logique de tarification propre, gestion de la production | Coûts fixes de développement et d'exploitation |
| Blend | presque tous les environnements logiciels réels | Un ERP standard associé à une application de production propre à l'entreprise | Les interfaces doivent faire l'objet d'une maintenance continue |
La règle empirique qui sous-tend cette approche est simple à formuler, même si sa mise en œuvre demande du travail. L’option « Buy » convient aux processus génériques qui se déroulent de la même manière dans tous les secteurs. L’option « Build » vaut la peine pour les processus qui constituent un véritable facteur de différenciation (Exagon). Si l'on ne trace pas cette ligne de démarcation, on achète soit trop de personnalisation pour des processus standard, soit trop peu de personnalisation pour ses propres atouts.
Un exemple de calcul tiré de la pratique
Une étude de cas portant sur une entreprise B2B de SaaS dont le chiffre d'affaires annuel s'élève à 50 millions de dollars américains illustre cet effet en chiffres. Une pile SaaS pure a coûté 487 000 dollars américains sur cinq ans, tandis qu'une plateforme développée en interne offrant les mêmes fonctionnalités a coûté 312 000 dollars américains (TECHSY, 05/2026). Le développement en interne s’est avéré plus économique dans ce cas, car l’entreprise, compte tenu de son nombre élevé d’utilisateurs, avait dépassé les limites imposées par la logique de licence des fournisseurs SaaS.
Comment reconnaître les processus de différenciation
Dans le cadre de la stratégie « Buy-Build-Blend », le plus difficile réside dans le travail préparatoire. Quels sont les processus qui font véritablement la différence ? Une question simple permet de s'y retrouver : un client remarquerait-il la différence si ce processus fonctionnait soudainement exactement comme chez le principal concurrent ? Dans le domaine de la gestion de la paie, la réponse est presque toujours « non ». En revanche, dans le cas d'une logique de tarification développée en interne dans le commerce ou d'un système spécifique de gestion de la production, la réponse est souvent « oui ».
Une deuxième question à se poser concerne les données disponibles. Les processus pour lesquels une entreprise a accumulé, au fil des années, ses propres données et son propre savoir-faire se prêtent mieux à une solution sur mesure, car ce savoir-faire n’est de toute façon pas pris en compte dans les logiciels standard. Les processus qui ne disposent pas de cet historique sont généralement mis en place plus rapidement et à moindre coût dans des logiciels standard.
Comment bien démarrer une analyse
La première étape pour mettre en place votre propre stratégie « Buy-Build-Blend » consiste à dresser un état des lieux des principaux processus métier, classés selon leur degré de standardisation et leur valeur de différenciation. Douze critères prévus pour cette évaluation précise, du degré de standardisation du processus au scénario de sortie, sont réunis dans notre article sur les logiciels sur mesure et les logiciels standard . Ces critères peuvent s'appliquer à des processus individuels, et pas seulement à un système dans son ensemble.
La deuxième étape consiste à ne pas considérer le « blend » comme un choix définitif. Un processus qui est aujourd’hui générique peut devenir un facteur de différenciation dans trois ans, si une entreprise développe sa propre méthode dans ce domaine. La composition de la pile doit donc être réexaminée régulièrement, et pas seulement lors de la mise en place initiale du système.
Classer vos processusCitez-nous trois processus clés. Nous vous dirons lesquels relèvent du modèle « Buy », lesquels du modèle « Build » et lesquels de la forme mixte.
Foire aux questions
Que signifie concrètement « Blend » dans la stratégie « Buy-Build-Blend » ?
Le « blend » consiste à utiliser des outils SaaS pour les processus standard et à écrire son propre code pour les processus qui font véritablement la différence pour une entreprise (TECHSY, 05/2026). Une pile « blend » typique combine par exemple un ERP standard pour la comptabilité avec une application développée en interne pour la production principale.
À quoi reconnaît-on les processus de différenciation ?
Un processus se distingue s'il permet aux clients de percevoir la différence par rapport à la concurrence au cas où il viendrait à être soudainement standardisé. De même, le savoir-faire propre à l'entreprise, acquis au fil des années et qui ne se retrouve dans aucun logiciel standard, constitue un élément distinctif.
Comment lancer l'analyse de sa propre pile logicielle ?
La première étape consiste à dresser un état des lieux de tous les processus métier pertinents, évalués en fonction de leur degré de standardisation et de leur valeur de différenciation. Cette liste permet de déterminer quels processus relèvent de la stratégie « Buy », lesquels de la stratégie « Build » et lesquels d'une combinaison des deux.
La prochaine étape
torck met en œuvre les approches « Buy, Build et Blend » dans ses propres projets, grâce à des équipes de développement basées à Maxhütte-Haidhof, Vienne et Rabat, au service de l’industrie et du commerce. Nous indiquons clairement dans quels cas une solution SaaS suffit et dans quels cas il est préférable de développer son propre code. L’interlocuteur et le partenaire contractuel est toujours la société allemande torck GmbH. Dans le Premier entretien nous classons ensemble vos processus.
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