Jeder MSP betreibt denselben überlappenden Stack über seine Kundenumgebungen hinweg: Remote Desktop für den täglichen Support, Hardware-KVM/IPMI für die Momente, in denen es versagt, ein MDM für Endpoints und ein VPN, das alles zusammenhält. Jedes Tool hat seinen eigenen Login, seinen eigenen Audit Trail, seine eigene Rechnung und keines davon hilft, wenn das OS selbst nicht mehr reagiert.